Allgemein

Wann ist das MÄX geöffnet?

Unser Programm ist immer auf unserer Webseite ersichtlich. Grundsätzlich haben wir jeden Freitag und Samstag ab 23:00 geöffnet. Je nach Event kann es zu Abweichungen kommen. Im Sommer sind wir von Mitte Juni bis Ende August in der Sommerpause.

Doch du kannst uns sicher bei einigen Outdoor Events und Special Veranstaltungen besuchen! Folge uns auf Instagram, damit du immer up to begin bist: https://www.instagram.com/maexzuerich/

Wir behalten uns das Recht vor die Veranstaltung zu verlängern oder auch frühzeitig den Club zu schliessen.

Womit kann ich im Club bezahlen?

Wir sind cashless – du kannst mit gängigen Kreditkarten oder Twint bezahlen.

Wo kann ich meine Jacke abgeben?

An unserer Garderobe. Bitte pass auf deine Garderobennummer auf – am besten machst du noch ein Bild davon! Pro Jacke/Tasche verlangen wir eine Gebühr von CHF 3.-. Hast du eine Lounge, können alle Gäste ihre Jacke kostenlos deponieren.

Ich habe etwas im Club verloren, was kann ich tun?

Die Fundsachen werden bei uns aufbewahrt und dort bis zu einer Saison gelagert, bis sie gespendet werden. Bitte schreib uns eine Mail an [email protected] mit einer Beschreibung deines verlorenen Gegenstandes. Die Fundsachen werden immer dienstags bis donnerstags 14:00 bis 20:00 Uhr bearbeitet und können zu diesen Zeiten oder während unseren Clubnächten abgeholt werden. Abholung bitte nur nach Absprache.

Wohin mit Awareness-Fragen?

In jedem Fall sind das MÄX-Personal und unsere Securitas immer für dich da, haben ein offenes Ohr für deine Sorgen und helfen dir gerne bei grenzüberschreitenden / diskriminierenden Situationen. Je nach Event ist ein zusätzliches Awareness-Team vor Ort.

Wo kann ich MÄX-Merchandise kaufen?

Noch ein wenig Geduld - Unser Shop kommt bald online!

Ich würde gerne im MÄX arbeiten, auflegen o.ä., an wen wende ich mich?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an [email protected]

PS: Für DJs empfiehlt es sich auch, direkt mit unseren Labels in Kontakt zu treten – am liebsten direkt mit einem eigenen Mix, Beschreibung der Referenzen und sonstigen wichtigen Infos.

Ich möchte gerne meine eigenen Partys im MÄX veranstalten, wie trete ich in Kontakt?

Schreib uns gerne eine Mail an [email protected] , damit wir uns dein Konzept anschauen und schnellstmöglich bei dir melden können. Natürlich freuen wir uns über ausführliche E-Mails mit deinen Wünschen, Referenzen, Social-Media und allen wichtigen Infos.

Wie kann ich Promoter vom MÄX werden?

Schreib uns eine Mail an [email protected] oder melde dich über Instagram https://www.instagram.com/maexzuerich/ und profitiere von Gratiseintritten und anderen Goodies.

Du hast keine Antwort auf deine Frage in unseren FAQs gefunden?

Schreib uns gerne eine Mail an [email protected]

Einlass

Ab welchem Alter darf ich das MÄX besuchen?

Der Einlass ist bei uns ab 18 Jahren. Erziehungsübertragungen können wir leider nicht akzeptieren. Wirst du in derselben Nacht 18, dann schenken wir dir den Eintritt. Das gilt natürlich auch bei jedem Geburtstag über 18! ;)

Was ist beim Einlass zu beachten?

Bitte halte dein Ausweis bereit. Ohne amtlichen & gültigen Lichtbildausweis (ID / Pass / Führerausweis) können wir den Einlass bedauerlicherweise nicht gewähren. Bitte entsorge deine Getränke vor dem Anstehen in die bereitstehenden Kübel, ansonsten werden sie dir spätestens beim Body-Check abgenommen. Je nachdem, ob du bereits ein Ticket hast oder per Abendkasse bezahlen möchtest, kannst du dich in die entsprechende Schleuse einreihen. Bitte nehme zur Kenntnis, dass aggressive/alkoholisierte Personen auch mit Tickets von unserer Selektion abgewiesen werden können.

Gibt es einen Dresscode?

Es gibt keinen Dresscode. Unerwünscht sind jedoch Fussballtrikots & Jogginghosen (du bist schliesslich im Ausgang und nicht auf deiner Couch!). Bei uns werden alle akzeptiert, wie sie sich wohlfühlen. Good vibes matter! Je nach Event empfehlen wir jedoch geschlossene Schuhe, um Verletzungen zu vermeiden.

Tickets

Ich finde mein Ticket nicht mehr?

Solltest du die E-Mail gelöscht haben oder nicht finden, melde dich einfach bei https://www.seetickets.com/Account/Login an & suche in deinem Account nach der Bestellung.

Falls du keine Informationen zu deiner Bestellung mehr weisst, suche sie mit der Bestellnachverfolgung: https://www.seetickets.com/ch/customerservice

Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?

Jeder Kauf ist endgültig. Für unsere Tickets besteht kein Widerrufsrecht. Sie sind grundsätzlich von Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen. Wenn wir gezwungen sind, einen Event zu verschieben, behält das Ticket seine Gültigkeit für das neue Datum. Bei einer Absage wird das Ticket natürlich erstattet. Im Falle von z.B. Krankheit/Unfall ist es möglich, über SeeTickets (Allianz Assistance) einen Ticketschutz abzuschliessen.

Kann ich mein Ticket weiterverkaufen?

Wir übernehmen keinerlei Haftung für den privaten Weiterverkauf von Tickets. Bitte nehmt euch vor Scams in Acht. Unser offizieller Ticketpartner ist ausschliesslich SeeTickets: https://www.seetickets.com/

Vorverkaufsticket oder Abendkasse?

Das Vorverkaufs-Ticket (VVK) garantiert dir einen Platz im Club, auch bei einem Einlass-Stop / Sold Out. Zudem profitierst du von lukrativeren Preisen als an der Abendkasse. Möchtest du einen schnelleren Einlass, empfehlen wir dir eine Lounge zu buchen. Wir behalten uns das Recht vor, aggressive/alkoholisierte Personen auch mit Tickets abzuweisen.

Lounges

Was ist eine Lounge?

Mit einer reservierten Lounge betreten deine Freunde und du einen exklusiv für euch reservierten Bereich, von dem aus sich die Party ganz speziell geniessen lässt. Nachdem ihr über einen separaten Lounge-Eingang (schnellerer & bevorzugter Einlass) im Club angekommen seid, werdet ihr von eurer Loungebetreuung in eure Lounge begleitet & direkt mit euren Getränken versorgt. Für unsere Lounges verlangen wir keine extra Miete, lediglich eine Mindestkonsumation.

Wo befinden sich die Lounges?

Wir haben Lounges direkt neben dem Main Floor oder auf unserer Galerie. Gerne versuchen wir, deinem Platzwunsch bestmöglich gerecht zu werden.

Wo kann ich eine Lounge reservieren?

Über unsere Webseite kannst du einfach eine Loungeanfrage abschicken. Hast du ein spezielles Anliegen (grössere Gruppen, Hochzeiten etc.), kannst du dich gerne per Mail an uns wenden: [email protected] Wir bieten Lounge Packages an oder du kannst dir auch deine eigene Customized Order zusammenstellen.

Was ist ein Lounge-Package?

Ein Lounge Package ist eine vorgefertigte Getränkebestellung inklusive Clubeintritt für eine schnelle & schlanke Loungereservation. Je nach Paket kannst du noch zwischen Spirit-Flaschen entscheiden und deine Mixgetränke wählen. Selbstverständlich können vor Ort immer Getränke bei der Loungebetreuung nachbestellt werden. In einem Paket ist eine bestimmte Anzahl an Eintritten für dich und deine Loungegäste mit inbegriffen. Bis zu dieser Anzahl ist auch deine Lounge zugelassen. Möchtest du zusätzliche Personen in deiner Lounge empfangen, gibt es pro Person zusätzlich einen Mindestkonsum von CHF 50.-. Beachte, dass die zusätzliche Person noch ein Eintrittsticket benötigt.

Was ist eine «Customized Order»?

Bei der Customized Order kannst du deine individuelle Loungereservierung vornehmen. Hier kannst du deine Loungegrösse wählen und eure Getränke nach euren Wünschen vorbestellen.

Du kannst zwischen verschiedenen Loungegrössen auswählen: Eine 5er Lounge ist ausgelegt für 5-9 Personen. Mit 5 Personen liegt der Mindestkonsum bei 250.- Mit jeder weiteren Person in der Lounge erhöht sich der Mindestkonsum (MK) um 50.- pro Person.

Das heisst: eine Lounge kostet keine Miete, lediglich eine Mindestkonsumation an Getränken wird verlangt.
10er Lounge (10-14 Personen): MK ab 500.-
15er Lounge (15-19 Personen): MK ab 750.-
20er Lounge (20-24 Personen): MK ab 1000.-

Der Betrag kann bei Special Events wie z.B. Silvester abweichen.

Bitte beachte bei der Eingabe deiner Getränkevorbestellung deinen Mindestkonsumations-Betrag. Wenn eure Vorbestellung für die tatsächliche Mehr-Personenanzahl am Abend nicht ausreichend ist, wird der Restbetrag am Abend selbst verrechnet.

Bei der Customized Order hat die Person, die die Lounge reserviert, freien Eintritt. Deine Freunde können normal über den Vorverkauf oder über die Abendkasse ein Ticket ergattern.

Falls du eine Anfrage für grössere Lounges ab 25 Personen hast, sende uns gerne eine Mail an [email protected]

Bis wann kann ich eine Lounge reservieren?

Eine Lounge kannst du online bis vor dem Event um 19:00 Uhr reservieren. Falls du spontan in der Nacht eine Lounge reservieren möchtest, frage am besten direkt am Eingang/Bar nach der Verfügbarkeit. Mit etwas Glück sind wir auch telefonisch erreichbar: +41 44 275 50 00

Kann ich als Männer-Gruppe eine Lounge reservieren?

Bei unseren Lounges bestehen wir auf eine Geschlechterdurchmischung (50%). Bitte nimm mit uns Kontakt auf, falls deine Lounge dies nicht erfüllt: [email protected]

Bis wann kann ich meine Lounge beziehen?

Bitte beziehe deine Lounge bis 00:00 Uhr. Falls du nicht auftauchst, werden wir deine Lounge wieder freigeben und dir die Getränkevorbestellung in Rechnung stellen.

Ist der Eintritt in den Club bei einer Lounge inklusive?

Die Person, welche die Lounge reserviert, profitiert immer von einem Gratis-Eintritt. Bei den Loungepackages ist eine gewisse Anzahl von Eintritten inklusive. Bei den Customized Orders empfehlen wir den günstigeren Vorverkauf über Seetickets zu nutzen.

Darf meine minderjährige Schwester in die Lounge mitnehmen?

Leider nein! Auch bei den Lounges gilt das Mindestalter von 18 Jahren und auch hier wird die ID am Eingang kontrolliert.

Wie bezahle ich?

Der volle Betrag deiner Getränkevorbestellung (min. der Betrag der Mindestkonsumation) oder der volle Packagepreis wird direkt beim Eintreffen in der Lounge bezahlt. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und Twint, Barzahlung ist nicht möglich.

Hausregeln

Welche Ausweise werden akzeptiert?

Es werden folgende Ausweise als original Papiere akzeptiert: Pass, ID oder Führerschein.
Studenten-Legis, SBB-Abos und andere Dokumente gelten nicht als amtliche Ausweise. Ausweiskontrollen werden bei jedem Gast durchgeführt. Das MÄX behält sich zudem vor, einzelne Personen oder Gruppen aufgrund unpassenden Auftretens oder alkoholisiertem Zustand, den Eintritt - auch mit Amtlichem Ausweis- zu verweigern.

Was passiert wenn ich mich einer Zutrittsverweigerung widersetze?

Die entsprechende Rechtslage für eine Zutrittsverweigerung ist im Schweizerischen Strafgesetzbuch geregelt. StGB Art. 186 „Hausfriedensbruch“ . Wer gegen den Willen des Berechtigten in ein Haus, in eine Wohnung, in einen abgeschlossenen Raum eines Hauses oder in einen unmittelbar zu einem Haus gehörenden umfriedeten Platz, Hof oder Garten, in einen Werkplatz unrechtmässig eindringt oder trotz der Aufforderung eines Berechtigten sich zu entfernen darin verweilt wird auf Antrag mit Gefängnis oder mit Busse bestraft.

Wann wird ein Hausverbot ausgesprochen?

Das MÄX spricht Hausverbote aus bei Gewalt, Sachbeschädigung, Nötigung, Raub/ Diebstahl, Verstoss gegen die Anweisungen des Clubpersonals, Betäubungsmittelhandel, sexuelle Belästigung, Rassismus, Erschleichung von Dienstleistungen, Ausweismissbrauch, Belästigung der Nachbarschaft, in Umlauf bringen von Falschgeld und bei gemeinsamer Toilettenbesuche. Das Hausverbot gilt in der Regel ein Jahr ab Ausstellung.

Darf ich drinnen rauchen?

Im MÄX gilt ein Rauchverbot. Bitte benutze unseren separaten Aussenbereich vor dem Club. Bei Verstoss gegen das Rauchverbot, wird der Gast aus dem Club verwiesen.

Wie verhalte ich mich bei einem medizinischen Notfall oder gewalttätigen Auseinandersetzungen?

Wende dich umgehend an den nächsten Sicherheitsmitarbeiter oder ans Bar-und Servicepersonal.

Darf ich im Club filmen / fotografieren?

Ja, für private Zwecke darfst du mit deinem Handy Aufnahmen machen, sofern du die Privatsphäre von Anderen beachtest.
Für professionelle Aufnahmen mit Kamera / Film / Ton Equipment für kommerzielle Zwecke (z.B. Werbung) brauchst du zwingend eine Genehmigung von uns.

MÄX Newsletter

Mit unserem Newsletter bist du immer up to date und erfährst als Erste:r von kommenden Veranstaltungen, neuem Merch oder exklusiven Rabattcodes.
© 2024 MÄX’schaft GmbH
Datenschutz Impressum